济南市儿童医院
 
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医院文化
    来源: 齐鲁儿童医院      作者: 评审办    字号:[  ]
   发表时间: [2014年09月04日]       阅读次数:2668次

 

1.医院院训

德、慈、博、精

 

2.医院院风(核心价值观)

患儿至上,真诚关爱。

 

3.医院愿景 

建设一流特色儿童医院,营造和谐健康儿童家园

 

4.医院精神 

关爱儿童 惠润未来

 

5.医院追求

管理科学、人才一流、技术领先、服务优质、绩效显著。

 

6.医院口号

一切为了儿童健康”。

 

7.医院功能任务

1)向0-18岁儿童提供预防、保健、健康教育等公共卫生服务;(2)向儿童提供基本医疗服务,向贫困儿童提供免费或低收费的基本医疗服务;(3)应对突发公共卫生事件;(4)承担支边、支农、对口支援贫困地区基层卫生机构任务;(5)从事医学教育和医学科研,引领医疗技术的发展。

 

8.医院发展建设规划

坚持以儿童健康为中心,保健、临床、科研相结合,面向群体、面向基层和预防为主的方针(办院方针)

 

9.医院发展战略

科技兴院,质量建院,人才强院,品牌扬院,服务立院。

 

10.医院发展目标

国际先进、国内领先、省内第一

 

11.医院经营思路

技术质量优势+特色服务优势+信誉品牌优势=社会(病人)满意度。

 

12.医院服务宗旨

服务是有生命的,需要精心培养和呵护;服务是逐步成长的,需要不断改进和创新;服务是常青的,需要永不停歇的努力。患者利益无小事,医疗服务无小事。把患者的各种需求全部作为大事来满足。把环节做细,把细节做精,把各种服务做到位、做到家,真正实现感动服务。

 

13.服务理念

把工作做成作品,把医疗融入人心。

 

14.工作标准

我的工作无差错,我的岗位请放心

 15.院务公开

(一)向患者公开的医院院务主要内容

1)医疗服务信息:①医院依法执业登记的主要事项,包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位、职能科室设置。②主要卫生技术人员依法执业注册基本情况,或提供查询服务。③门诊、急诊、住院的就诊程序,医师、护士安排。④工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

2)医疗服务价格信息:常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格,或提供所提供服务的价格查询服务。

3)行业作风建设情况:①加强医德医风建设的主要规定。②医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

(二)向患者公开的医院院务主要内容

1)收费信息:①住院病人实行费用“每日清”制度,医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,或提供费用查询服务,出院时提供总费用清单。②为门诊患者提供费用清单。

2)按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

(三)、向内部职工公开的医院院务主要内容

1)医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金使用情况。(2)年度财务预、决算主要情况。(3)重点监控药品使用情况。(4)岗位设置、岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序,薪酬体系。(5)纠正行业不正之风投诉信箱、电话。(6)领导班子建设和党风廉政建设情况。

 

16.平安医院建设九点要求

1)要切实加强医德医风建设。(2)要强化医务人员的职业管理。(3)要严格执行医疗安全规章制度。(4)要增进医患沟通。(5)要规范投诉管理。(6)要做好预约诊疗服务。(7)要建立医疗纠纷应急处理机制预案。(8)要建立医疗安全责任追究制度。(9)要做好宣传工作。

 

 

 

 

 

 


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